Десять лет с «Биомедом»

Лечебно-диагностический центр «Биомед» отмечает десятилетний юбилей. Накануне этой даты глава центра Валерий Иванов рассказал «Новому Таганрогскому курьеру» о людях, которые всегда верны клятве Гиппократа и принципах, благодаря которым «Биомед» завоевал уважение и доверие таганрожцев.

– Десять лет назад мы начинали работать с одним врачом, одним лаборантом, регистратором, старшей медсестрой и медсестрой процедурного кабинета, – вспоминает Валерий Иванов. – Всего пять человек составляли тогда коллектив «Биомеда». Сейчас в штате лечебно-диагностического центра 50 специалистов, кроме того многие опытные врачи приезжают из других городов, чтобы провести приём пациентов.

– Какие планы на следующие несколько лет? Каким вы хотите видеть «Биомед» будущего, что нового появится в вашем лечебном центре?

– Наша главная мечта – и мы ее постепенно реализуем – это создание больницы полного профиля, где медицинские услуги будут оказываться и амбулаторно, и в условиях стационара, и на реабилитационном этапе. Это тоже очень важно, чтобы пациент не был брошен. В нашем здравоохранении реабилитация остаётся серьёзной проблемой. Подчас бывает так, что операция сделана блестяще, но потом больной отправляется, по сути, на самовыживание. Как раз тогда, когда его нельзя бросать, когда нужна реабилитационная программа, с помощью которой можно максимально восстановить качество жизни. Вот эту задачу мы и намерены решить.

– Новый «Биомед» останется на прежнем месте, хорошо знакомом пациентам?

– Да, сейчас мы не только проводим реконструкцию старого здания, но и построили новое, — рассказывает глава лечебно-диагностического центра Валерий Иванов. – Строили сами, без внешней поддержки, не перекладывая бремя расходов на пациентов. За несколько кризисных лет мы практически ни на что не повысили цены. Только там, где уже начали «уходить в минус». Делаем всё возможное, чтобы сохранить доступность медицинских услуг для таганрожцев.

Сейчас привлекаем инвестиции и рассчитываем, что это позволит завершить строительство. В новом четырехэтажном здании будет и поликлиническое отделение, и стационар на 25 палат, и много новых направлений.

Конечно, всего не охватить, да это и не нужно в условиях, когда существуют федеральные узкопрофильные высокотехнологичные центры, которые оказывают специализированную помощь. В таких случаях наша задача, если какая-либо медуслуга не может быть оказана здесь на месте – создать условия для дальнейшей маршрутизации пациента.

– В чем, на ваш взгляд, состоит особая роль и отличие частных медицинских учреждений от государственных?

– Мы, конечно, части одного целого – единой системы здравоохранения. В то же время мы более мобильны, более гибки, работаем в интересах пациента по принципу: что не запрещено, то разрешено. Так развернуть государственную машину не всегда представляется возможным.

Тем, кто приходит устраиваться на работу в «Биомед» я задаю вопрос: каково главное отличие частной медицины от государственной? Многие затрудняются с ответом. А он очень простой: мы здесь зарабатываем зарплату, а там ее получают. Согласитесь, это две разные вещи.

В настоящее время доля частных медучреждений – считанные проценты в общем объеме медицинской помощи в стране. При этом нередко в обществе, в прессе случается полемика на тему того, что в частных лечебных учреждениях работают недобросовестно, людей не лечат, обманывают, то есть нарушают самую главную заповедь любого медицинского работника – клятву Гиппократа, которая не потеряла актуальности. На самом деле, да, действительно такие случаи есть, и я знаю медцентры, где основная миссия – зарабатывание прибыли, где именно это поставлено во главу, несмотря на то, что речь идет о жизни и здоровье людей. Эти наши коллеги очевидно что-то попутали и решили, что просто оказывают некую услугу. Это неправильно.

Коммерциализация должна иметь разумные пределы и прибыль извлекаться ни в коем случае не за счет здоровья пациентов.

Нельзя допускать, чтобы коммерция затмила врачевание в том самом первоначальном, гиппократовском смысле. Однако обобщать, утверждая, что такова вся частная медицина, тоже не стоит.

– Каков ваш прогноз: эта небольшая доля частной медицины будет расти?

– В нашей стране это зависит от того, насколько реальной будет та помощь субъектам малого бизнеса, о которой так много говорят. Вот мы являемся как раз таким малым бизнесом: приобретаем оборудование на свои деньги, берем кредиты. Безусловно, нужна программа государственной поддержки. Не нужно ничего даром, но хотя бы какая-то рассрочка, возможность работать без жутких банковских и лизинговых процентов. Частную медицину нужно поставить в равные условия с государственной, вот тогда она себя покажет.

Но даже в таких условиях наша лаборатория является одной из пяти лучших в Ростовской области – это признанный факт. Мы оказываем свыше 65 процентов услуг по программе ОМС бесплатно для пациентов. И делаем это качественно.

– Кстати, о качестве. Как в «Биомеде» его контролируют?

– Мы работаем со стандартами внутреннего качества и входим в Федеральную систему внешней оценки качества клинических лабораторных исследований (ФСВОК).

Подготовка и повышение профессионального уровня сотрудников тоже наша постоянная задача. Поощряем тех, кто получает категории и звания, по возможности направляем сотрудников на образовательные программы для освоения новых технологий. Тем, кто стремится развиваться в профессиональном плане, мы создаем для этого все возможности.

Уже почти 35 лет работаю в здравоохранении, из них 25 – в государственном: и в городском управлении здравоохранения, и рядовым врачом. Убеждался не раз – всё зависит от человека, и неважно где он работает, в больнице какой формы собственности. Наше ремесло не терпит формализма.

– Каковы же, по-вашему, главные качества, необходимые врачу?

– Медициной нужно жить. И всегда представлять, что по другую сторону стола сидит близкий тебе человек и сразу всё станет понятно. Вот два основных принципа.

Что же касается отрасли в целом, то нужно стремиться к тому, чтобы она стала более цивилизованной и доступной. Пока, к сожалению, не реализована наша идея создания Ассоциации врачей частной практики, которая могла бы координировать работу учреждений города.

Успешность работы медучреждения складывается из трёх факторов: человек, «железо» и сервис. Первое – человеческий фактор, профессиональные сотрудники от санитара до главврача. Второе – медицинская техника, современное оборудование. И, наконец, сервис – это комфорт для пациента, в палате должно быть уютно, там должна быть связь, телевизор, удобная функциональная кровать. Всё, как в неплохом отеле.

– В вашем стационаре будет так?

– Будет так, или никак. Создать такой центр – мечта и дело всей моей жизни.

Пройти обследование и записаться на консультацию к специалистам лечебно-диагностического центра «Биомед» можно по телефонам: 314-911, 319-501, 8-800-234-0112 (звонок бесплатный).

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *