Пенсионный фонд приглашает на видеоприём по четвергам

Таганрожцам стали доступны видеоконсультации по пенсионным вопросам. Как уточнили в ПФР, онлайн-консультирование проводится всего в 22 МФЦ Ростовской области, в том числе – в Таганроге.  

Таким образом Пенсионный фонд РФ по Ростовской области присоединился к реализации донского проекта «Правовая помощь онлайн на базе МФЦ».

Соответствующее соглашение было подписано в начале августа между областным Отделением Пенсионного фонда и уполномоченным МФЦ донского региона на площадке МФЦ Аксая. Данный многофункциональный центр был выбран неслучайно – именно сюда пришли первые заявители, которые получили онлайн консультацию от специалистов Пенсионного фонда.

— Для работы Отделения ПФР очень важно, что мы стали частью этого проекта, — отметил управляющий Отделением Пенсионного фонда России по Ростовской области Евгений Петров. — Многим людям удобнее получать «живые» консультации напрямую от специалиста, чем письменные ответы. Консультации в режиме онлайн позволяют более оперативно разобраться в ситуации.

Онлайн видеоконсультации с заявителями проводят специалисты ведомства по вопросам изменений в пенсионном законодательстве России, пенсионного обеспечения отдельных категорий граждан.

«Взаимодействие заявителя с сотрудниками ведомств проходят на оборудованном рабочем месте выбранного заявителем МФЦ по принципу экстерриториальности в режиме видеосвязи по предварительной записи», — разъясняется в сообщении Пенсионного фонда. При этом «консультационное время» ограничено: видеоконсультации по вопросам, входящим в компетенцию Пенсионного фонда, организованы только по четвергам с 14.00 до 16.00.

Чтобы записаться на видеоприём к специалисту Пенсионного фонда, нужно обратиться в офис МФЦ. На сайте областного МФЦ области размещён интерактивный график регистрации граждан для ведения и записи заявителей.

Для реализации столь масштабного проекта потребовалось участие Законодательного собрания Ростовской области и техническая поддержка областного министерства информационных технологий и связи.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *