Право выбора
Вчера, 15 марта, отмечался Всемирный день прав потребителей. Проведены конференции, семинары, презентации, федеральные и региональные органы по надзору в сфере защиты прав потребителей, различные общественные организации доложили о проделанной работе. Поражает размах бурной деятельности: тотальные проверки, огромное количество выигранных в судах исков в пользу обманутых потребителей товаров и услуг, многотысячные штрафные санкции….Честь и хвала поборникам справедливости!
Но есть статистика иного рода. Она отражает факты многочисленных подделок мясопродуктов, медикаментов, алкогольной продукции, низкого качества услуг в сфере ЖКХ и многого другого. Все возрастающее количество выявленных нарушений говорит о неравной борьбе с этим злом. А что же государство? Он сурово сдвигает брови. Как отметила на конференции в Волгодонске председатель Лиги защиты прав потребителей Н.А. Беляева (г. Астрахань), «Складывается впечатление, что наше Правительство не заботится о том, как будут применяться нормативные акты в сфере ЖКХ, которые оно принимает с таким воодушевлением. В лице представителей государства в судах зачастую мы видим не защитников интересов граждан, а людей с психологией чиновника ЖЭКа». Один из участников конференции более категоричен: «Вся государственная машина работает не на потребителя, а против него, закрывая глаза на контрафакт, нарушения правил торговли, опасность продукции для здоровья».
Действительно, о каком праве выбора потребителя можно говорить, если ему навязывают товары и услуги по единым ценам? Они растут по неведомым законам, антимонопольные службы бессильны что-либо противопоставить картельному сговору. Как объяснить рядовому гражданину парадокс: цены на нефтепродукты на мировом рынке падают, а у нас, на АЗС, катастрофически растут и ложатся тяжелым бременем на все остальное? Как можно вести бизнес с невероятно высокими процентными ставками по кредитам? В итоге получается, что потребитель лишен права выбора. Государство в ответ на эту вакханалию лишь суровит брови. Что же требовать от местных властей, если Законом РФ «О защите прав потребителей» они не наделены никакими контрольными функциями? Практически единственная административная мера, которую они могут применить — это приостановка реализации товаров с просроченными сроками годности. А ведь именно на местах больше всего куролесят нарушители прав потребителей. Так что невеселый праздник получился и поздравить потребителя нечем.
