Вкалывают роботы…

Отправляясь в Сбербанк, будьте готовы ко встрече с искусственным интеллектом. В офисах сбербанковского пенсионного фонда уже начали трудиться роботы. Квалифицированные электронные сотрудники, как сообщает сам фонд, самостоятельно проводят полный цикл клиентского обслуживания, от первичной консультации до заключения договора по пенсионному обеспечению. И это только начало!

Как говорят в НПФ Сбербанка, робот-консультант – лишь первое звено новой развивающейся технологической платформы. «Электроники» сначала пройдут стажировку, а потом отправятся в отделения Сбербанка и к крупным корпоративным клиентам.

Кстати, инновационные роботы – родом из России. Сбербанковские киберы разработаны пермской компанией Promobot. Они могут безошибочно распознавать лица и консультировать несколько человек одновременно. Благодаря нейросетям, робот сам подбирает релевантные ответы на вопросы и молниеносно использует информацию, которая загружена в базу данных.